果准确无误。
另外,我们还会走访与这几个人有接触的其他人员。
争取获取更多线索。”
赵长天靠向椅背,思考着当前的局势:“好,就按这个计划进行。
这件事要抓紧推进,越快收集到确凿证据越好。
另外,我们也要提前考虑陈宇泽接下来可能的动作,做好应对准备。
他肯定不会善罢甘休。
后续说不定会有更疯狂的举动。”
三人围绕后续工作展开深入讨论。
分析陈宇泽可能采取的破坏行动,探讨应对策略。
“赵总,我觉得陈宇泽不会轻易放弃。
他可能会继续在调查工作上做手脚,或者抹黑公司形象,误导业主。
毕竟他知道这次调查对公司改革的重要性。
一旦调查结果有利于我们。
他的地位就岌岌可危了。”
沈逸飞表情严肃,提出自己的担忧。
赵长天点了点头,认可道:“沈处长说得对。
郑处长,你安排客服人员在后续调查中。
向业主解释清楚伪造数据事件,避免业主被误导。
可以准备一份详细的说明资料。
让客服人员在与业主沟通时,清晰传达事件的来龙去脉。
同时,收集业主对公司的信任度反馈。
了解他们对公司处理此事的看法。”
郑悦点头记录,语气坚定:“赵总,我这就去安排。
我会组织客服人员进行培训。
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确保他们能够准确、清晰地向业主传达信息。”
“还有,我们要加快整理真实的调查结果。
为服务优化提供依据。
沈处长,你这边监督小组要和数据分析团队紧密配合。
确保数据整理工作高效准确。
每一个数据都关系到公司决策的方向,容不得半点马虎。”
赵长天继续部署工作。
沈逸飞回应道:“赵总,我们已经和数据分析团队沟通好了。
接下来,监督小组会全程跟进数据整理过程。
对每一个数据进行严格审核,保证结果的可靠性。
一旦发现问题,立即进行复查。”
会议结束后,沈逸飞和郑悦起身告辞。
下午两点,会议室的灯光亮如白昼。
中央空调呼呼运转,却难以驱散众人心中的焦灼与不安。
赵长天神色冷峻,端坐在会议桌首位。
锐利的目光如探照灯般扫视着在座的每一位高层。
市场拓展处处长陈辉、工程处处长刘宏、运营管理处处长许嘉豪等相关部门负责人围坐四周。
面前的文件堆积如山。
纸张微微卷起的边角,透露出众人之前翻阅时的急切。
赵长天率先打破沉默。
声音低沉而有力,带着不容置疑的威严:“今天召集大家,是要对业主满意度调查结果进行深入剖析。
找出问题的根源所在。
进而制定出切实可行的服务流程优化方案。
陈宇泽这段时间在背后小动作不断,妄图破坏公司的发展。
但越是这种时候,我们越要争分夺秒。
用实际行动提升公司服务质量,粉碎他的阴谋。
这不仅关乎公司的未来,更是我们对每一位业主的责任。”
陈辉清了清嗓子,率先发言:“赵总,经过这对调查数据的简单梳理和分析。
我们发现业主反馈的问题主要集中在三个方面——
环境卫生、维修服务和安全管理。
其中